공군11전투비행단(11전비)이 무인 숙소 관리 시스템을 도입해 이용·지원 장병들의 만족도를 높이고 있다.

11전비는 6일 “부대 복지시설인 외래자 숙소에 지난 1일부터 무인 객실 관리기를 운영 중”이라며 “이를 통해 이용자 중심의 편의와 지원 장병들의 복무 여건을 동시에 개선했다”고 밝혔다.

무인 단말기(키오스크)는 보편화된 비대면 정보 안내 시스템으로, 군 복지시설에서도 인력 절감과 업무 자동화를 위해 적극 도입하는 추세다. 11전비 무인 객실 관리기는 외래자 숙소 이용 장병이 인트라넷 체계로 객실을 예약한 뒤 시스템에서 이용 요금을 결제하고, 객실 열쇠를 수령하는 방식이다.

시설 이용 장병들은 희망하는 시간에 별도 대면 없이 객실 등록을 할 수 있게 됐고, 근무 장병들은 야간·주말을 포함해 24시간 상주했던 기존 방식에서 벗어나 효율적으로 업무를 지원하게 됐다.

복지대대 이건우(대위) 운영통제실장은 “익숙했던 일에서 탈피해 과감하게 도전한다면 근무여건·복지 등 병영문화 전반에 많은 변화·혁신을 이뤄낼 수 있을 것”이라며 “장병 중심의 복지·사기 증진 프로그램 발굴에 최선을 다하겠다”고 말했다.